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    中行北京分行全面开展金融知识普及教育 有效防范化解金融风险

    根据监管机构工作部署,9月以来,中国银行北京市分行全面开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动,借助各类接地气、百姓易于接受的宣传形式提升社会公众金融素养,切实满足人民群众日益增长的金融需求,有效防范化解金融风险。

    厅堂内外传温度,精准施教广覆盖

    活动期间,中行北京分行充分调动全辖各级营业机构参与主动性,集思广益,积极行动,灵活运用营业场所内外,将消费者请进来、把知识送出去,使金融知识精准触达不同群体。

    请进来,厅堂宣教气氛浓郁

    基层营业网点是服务客户的“窗口”,也是客户与银行联系最为紧密的场所。在遍布京城的270余家中行营业网点内,厅堂宣传全面铺开。辖内900余台ATM机、400余台海报机及部分网点配备的液晶电视等电子载体持续滚动播放活动海报、视频等相关内容;全辖网点公众教育宣传区还放置了充足的主题宣传折页、手册、画册等,方便客户随时取阅。

    同时,网点大堂工作人员在客户等候办理业务的空闲时间里,积极引导,发放宣传资料,让客户可以随时了解金融知识。浓厚的金融宣教氛围使网点的触角作用得到有效发挥,宣传主阵地作用进一步凸显。

    为了创造有温度的金融服务环境,中行各网点持续做好特殊群体关心关爱。针对老年客群,不断改进“适老化”服务水平,厅堂服务人员主动普及手机、智能柜台、自助设备等使用方法,耐心细致指导他们操作,提升老年客群智能设备应用能力;还采取老年人更易理解接受的方式帮助他们了解金融产品。

    送出去,精准宣传温情陪伴

    中行北京分行辖内各级机构在严格执行疫情防控工作要求的前提下,积极发挥自身优势,主动联系周边学校、社区、企业等,走出去开展特色宣教活动,提升宣教针对性和覆盖面,体现金融机构的责任和担当。

    金秋九月,在学子久违的校园中,在瓜果飘香的乡镇里,在百姓密集的社区街道内,都活跃着中行北京分行员工普及金融知识的身影。走进校园,与学生在一起。中行北京分行抓住九月开学季,精心准备,针对学生群体需求,重点围绕个人信息保护、支付安全、理财知识、货币知识等金融知识讲授了“开学第一课”,并发放了宣传材料。其中,中行辖内中关村支行走进清华大学、北京大学昌平分校,海淀支行走进北京师范大学、北京科技大学,东城支行走进北京协和医学院,房山支行走进北京中医药大学等,活动触达学生两万余名,有效实现了对学生群体的精准宣传。走进村镇,与老人在一起。中秋节前夕,中行北京宣武支行走进通州区永顺镇耿庄村,大兴支行走进大兴区南张华村、西张华村,房山支行走进南宫村,怀柔支行走进里炮村、小丰营村,为村民送去节日问候和一堂堂生动的金融知识宣教课。考虑到村镇中独居老人较多,活动现场,志愿者们耐心解答老人在生活中遇到的有关资金管理、个人信息保护、防范电信诈骗等问题;还一对一、手把手为老人演示使用智能手机,讲解相关功能,解决他们运用智能设备、技术方面的实际困难,更好地帮助老年群体跨越数字鸿沟。走进社区,与居民在一起。在突出活动主题的同时,中行还专题开展了“岁悦长情 中行相伴”系列进社区活动,有针对性地强化区域专项金融宣传教育,提高活动覆盖面和影响力。辖内崇文支行走进东花市街道枣苑社区,奥运村支行走进安慧里社区、逸园社区,中银大厦支行走进七里庄社区,首都机场支行走进曙光里社区,雅宝路支行走进新城国际社区等,金融宣传志愿小分队通过案例分析、风险提示、发放宣传画册等方式,向居民普及基础金融知识,讲解有效识别、防范非法金融活动的方法,全力消盲点、解难点、疏痛点,不断增强消费者的满意度,得到参与群众的普遍好评。截至9月16日,系列活动已开展40余次。

    此外,中行北京分行志愿者还走到快递小哥、门卫保安、市场商户、企业员工身边,为他们送去了实用的金融知识和防骗技巧。

    线上线下齐创新 多元渠道效果佳

    活动期间,中行北京分行积极探索开拓宣传渠道,创新宣教模式及载体,精心设计了一系列形式新颖,内容丰富的宣传物料,使学习金融知识变得更加有趣。

    线上宣传寓教于乐趣味多

    自疫情防控常态化以来,中行北京分行积极探索新形势下金融知识普及工作新载体、新渠道、新模式,打造线上普及金融知识新平台,利用互联网开展“零接触”宣传。

    中行北京分行紧跟流行热潮,借鉴时下在年轻人中颇受欢迎的说唱歌曲和短视频,创意推出了原创沉浸式校园公益情景说唱《潘多拉魔盒》。这一全部由中行员工参与作词、演唱、MV演绎的作品,用歌曲、视频交织编排的全新形式呈现,聚焦大学生群体,将金融知识及风险防范技能生动展现出来。

    同时,随着冬奥会的日益临近,中行北京分行还借势中国银行北京2022年冬奥会和冬残奥会官方银行合作伙伴身份,上线了滑雪小游戏《小保快跑之冰雪大冒险》。这款金融知识科普休闲类游戏将金融宣传、冬奥科普、休闲娱乐三大元素创新融合,让玩家在游戏场景中轻松掌握金融知识,可谓是寓教于乐的创新之举。此外,该行还制作了“消保小卫士-小保”主题微信表情包,16款表情包括常用语和“消保宣传、防范金融风险、用功学习消保知识”等相关内容。表情包形象可爱、亲切,传播范围广泛,拉近了银行与消费者的距离,达到了“润物细无声”的宣传效果。

    线下宣传图文并茂传播广

    在线下,中行北京分行也为传统宣传资料注入了新活力。继去年推出《知否知否 防骗不愁》系列宣传画册“青年篇”“老年篇”后,今年精心制作的“大学生篇”堪称防范非法金融活动的“掌上宝典”,内容囊括近期社会高发的网购虚假客服诈骗、非法WIFI盗取信息、出借银行卡被利用、刷单骗局、注销校园贷诈骗等案例,通过夸张的漫画形式展现,生动有趣,是中行北京分行的又一力作。此外,还制作了4本主题宣传折页,内容涉及防范非法金融活动、普及金融知识、守护财产安全、老年人支付安全等。据了解,活动期间,中行北京分行相关金融知识普及资料发放量达5.5万余册,人群覆盖范围大幅提升,有效实现了针对不同受众群体的精准宣传。

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